Dear valued customer,
অর্ডার সম্পর্কিত নিয়মাবলী
ডেলিভারী চার্জঃ
ঢাকা সিটির মধ্যে ডেলিভারি চার্জ ৭০ টাকা।
ঢাকার বাইরে সব স্থানে ডেলিভারি চার্জ ১৩০ টাকা।
পণ্য অর্ডারের ক্ষেত্রে ডেলিভারী চার্জ আগে বিকাশ করতে হবে না, তবে কর্তৃপক্ষ প্রয়োজনে বিকাশ নেওয়ার অধিকার রাখে। বাকি টাকা প্রোডাক্ট রিসিভ করার পর দিতে হবে।
আমাদের ডেলিভারী প্রসেস
আমাদের নিজস্ব কোনো ডেলিভারী ম্যান নেই। আমরা থার্ড পার্টি সার্ভিস (পাঠাও, স্টেডফাস্ট) এর মাধ্যমে ডেলিভারী দিয়ে থাকি। সাধারণত ডেলিভারীতে ২ থেকে ৪ দিন সময় লাগে।
অনুগ্রহ করে আপনার মোবাইল নম্বরটি চালু রাখবেন। ডেলিভারী ম্যান কল দিলে পণ্যটি গ্রহণ করবেন।
ডেলিভারীর সময় করণীয়
যেহেতু আমরা থার্ড পার্টি ডেলিভারী সার্ভিস ব্যবহার করি, তাই ডেলিভারী নেওয়ার সময় অনুগ্রহ করে পণ্যটি ভালোভাবে চেক করে নিবেন।
📞 01637858473 (সকাল ১০টা – রাত ৮টা)
ডেলিভারী ম্যান চলে গেলে পণ্য পরিবর্তন বা ফেরত দেওয়া কষ্টসাধ্য হয়ে যায়।
পার্সেল খুলে ফেলার পর
পার্সেল খোলার পর যদি কোনো সমস্যা পাওয়া যায়, তাহলে আমরা দ্রুততম সময়ের মধ্যে ফ্রিতে রিপ্লেস করে দেবো।
পণ্যের ইমেজ এবং ভিডিও
আমাদের ফেসবুক পেজে সকল পণ্যের রিয়েল ইমেজ এবং ভিডিও দেওয়া আছে। প্রয়োজনে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে আবারও ইমেজ অথবা ভিডিও সরবরাহ করবে।
রিটার্ন করার জন্য
প্যাকেট খোলার পর পণ্যে ত্রুটি থাকলে আমরা ফ্রিতে রিপ্লেস অথবা রিফান্ড করবো, তবে সেক্ষেত্রে পণ্যটি আমাদের কাছে রিটার্ন করতে হবে।
পণ্য পছন্দ না হলে অথবা অকারণে পার্সেল রিটার্ন করলে ডেলিভারী চার্জ অবশ্যই প্রদান করতে হবে।
International Standard Delivery Note
Our standard delivery time is usually 3–5 business days after processing. Delivery times may vary due to weather conditions or courier delays. If you have any questions, our support team is always ready to help.
Thank you for shopping with us. We hope you enjoy your purchase!